Shipping policy
SHIPPING POLICY
The customer will have the alternative of selecting what type of shipping they want for the delivery of their products. The company reserves the right to offer and eliminate the free shipping option at any time.
The company will provide the information related to the postal service, including estimated delivery dates, when available from the supplier, and costs. The customer will not be responsible for the shipping costs because the shipping service will be free.
The company will not be responsible for wrong or incomplete addresses provided by the customer, lost or stolen packages, delays or damages to the product or packaging caused by the weather, and any damages caused by the postal service during the handling or delivery process. The company will not be responsible for the faithful and strict compliance with shipping dates and will not be bound by any guarantee for these purposes. Delays and special circumstances in processing known by the company will be properly announced.
The company will be responsible for shipping costs only in cases where the company determines that there has been manufacturing defects and grants a product replacement.
WARRANTY POLICY
We want you to be satisfied with your purchase on our website. That is why we guarantee:
- Dedicated customer service.
- The faithful compliance with the processing time. We guarantee that your order will be processed within 24 hours of completing the order.
- The fidelity of the representation. We make a great effort to promote visual material that constitutes a true and faithful representation of the products we offer. In addition, we include descriptions of the products so that you know the manufacturing material and the measurements, according to the information provided by the manufacturer. This way we increase the probability of your satisfaction.
POLÍTICA DE ENVÍOS
El cliente tendrá la alternativa de seleccionar que tipo de envío desea para la entrega de sus productos. La empresa se reserva el derecho de ofrecer y eliminar la opción de envíos gratis.
La empresa proveerá la información relacionada al servicio postal, incluyendo fechas estimadas de entrega, cuando esté disponible por el suplidor, y costos. El cliente no será responsable por los costos de envío, ya que el servicio de envío será gratuito.
La empresa no será responsable por direcciones incompletas o erróneas provistas por el cliente, por paquetes perdidos o robados, por retrasos o cualquier daño al producto o su empaque causados por el clima, el manejo del servicio postal, o durante el proceso de entrega. La empresa no será responsable por el fiel y estricto cumplimiento de fechas de envío y no vendrá obligada a ninguna garantía a esos efectos. Retrasos y circunstancias especiales sobre las que la empresa tenga conocimiento, se anunciaran de conformidad.
La empresa será responsable por los costos de envío únicamente en los casos en los que la empresa determine que han existido defectos de manufactura y conceda una sustitución de producto.
POLÍTICA DE GARANTÍAS
Deseamos que te sientas satisfecho con tu compra en nuestro Sitio Web. Es por eso que garantizamos:
- Un servicio de excelencia.
- El fiel cumplimiento con el tiempo de procesamiento. Garantizamos que tu orden será procesada en un término de 24 horas laborables desde que completas la orden.
- La fidelidad de la representación. Hacemos un gran esfuerzo por promover material visual que constituya una representación real y fidedigna de los productos que ofrecemos. Además, incluimos descripciones de los productos para que conozcas el material de elaboración y las medidas, según la información que nos provee el manufacturero. De esta forma aumentamos la probabilidad de tu satisfacción.